Notre politique est de 14 jours, date de livraison faisant foi. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement vous offrir un remboursement ou un échange.

Les coûts d’expédition liés au retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Le délai de réception de votre retour peut varier en fonction de votre localisation. Nous restons à l’écoute quant à un éventuel retour, pour autant qu’il soit ménagé par e–mail.

Nous vous recommandons vivement d’utiliser un service transport assurant le suivi de votre colis et proposant une assurance. Leodium Gin SRL remboursera uniquement les colis réceptionnés et dans l’état identique à celui de l’expédition. Nous ne sommes en aucun cas responsable en cas de perte, de vol ou de dommage de votre lié si celui–ci est lié à un retour.

Commande endommagée durant le transport :
Si vous constatez lors de la réception de votre colis, que celui-ci est endommagé ou irrecevable, refusez-le. Le service de livraison nous retournera le colis et nous vous recontacterons pour planifier un remplacement de votre commande.

Liste non-exhaustive de casse à l’intérieur d’un colis :

• Liquide qui coule du colis / carton mouillé
  
• Bruit de verre cassé en secouant le colis
  
• Colis anormalement abimé au premier regard
  
• Emballage ouvert / Refermé par le service de livraison

Commande endommagée lors de l’ouverture du carton :
Veuillez-nous en informer le plus rapidement possible (48h maximum) par e-mail à l’adresse info@leodiumgin.be en mettant votre numéro de commande en objet et en y joignant des photos contractuelles du problème rencontré. Nous ferons notre maximum pour résoudre le problème rencontré.

Délai de rétractation légal :
Vous avez la possibilité de retourner votre commande dans un délai de 14 jours suivant sa réception. Sauf commande endommagée, la commande doit être retournée dans un état identique à celui expédié. Leodium Gin SRL s’autorise à refuser tout colis ne respectant pas la qualité adéquate. Avant d’effectuer votre retour, veuillez nous informer en envoyant un e–mail à l’adresse info@leodiumgin.be en mentionnant votre numéro de commande comme objet. L’adresse de retour est la suivante : Leodium Gin SRL – Ruelle des Waides 10, 4000 Liège Belgique.